“互聯網+檢驗檢測”服務模式即將迎來新變革

作為高技術服務業、生產性服務業、科技服務業的檢驗檢測行業,如何利用“互聯網+”創造一種全新檢驗檢測服務模式?日前,質檢總局科技司組織召開互聯網+檢驗檢測服務模式創新研討會,業界代表圍繞“互聯網+檢驗檢測服務模式創新”開展討論。大家相信,基于互聯網思維下,檢驗檢測服務模式即將迎來全新變革。

“互聯網+”≠“+互聯網”

現代檢驗檢測活動是商品交換活動中供需雙方出于各自利益需要,或產品質量判定,依托技術機構按相關標準、方法對產品進行檢驗、測試的活動。那么,“互聯網+檢驗檢測”又意味著什么呢?

中國標準化研究院副主任張文理認為,傳統產業與互聯網結合應該是“互聯網+”,而不再是“+互聯網”。一個“互聯網”位置的改變耐人尋味。“不論是信息化帶動工業化,還是深度融合,都是‘+互聯網’的概念。也就是說,傳統產業仍是主體,互聯網只是工具。再好的工具只有被利用才有價值,這就是工具最大的特征。”張文理解釋,今后的互聯網已不再是一般意義上的工具,它會上升為矛盾主體,從設計、生產、銷售到售后的全流程對傳統產業進行改造,傳統產業則會變成被“+”的對象。“以‘互聯網+’為特征的工業4.0很可能打破先生產、后銷售的思維,甚至會讓生產與消費之間的鴻溝逐步消除。”

質檢總局科技司司長武津生也認為,“互聯網+”不同于過去的“+互聯網”。“‘互聯網+’代表了一種新能力,它加上商業就是大家熟悉的電商,加上金融就是支付寶、余額寶之類的產物。這些都完全不同于傳統的商業模式。此外,還有‘互聯網+交通’、‘互聯網+醫療’等。”武津生希望,“互聯網+檢驗檢測”應該按照“互聯網+商業”的模式去思考、創造,而不是在傳統檢驗檢測模式下的簡單信息化。

開放中立的平臺

在湖北省質監局副局長陳專看來,“互聯網+檢驗檢測”意味著一個全面參與、互聯互通的平臺。他認為,這個平臺至少應該保持開放、中立的特性。

“‘互聯網+檢驗檢測’平臺應該是一個包容開放的平臺,有關的社會相關方都能進入這個平臺。這個平臺的作用不是促成事務、利益達成,而是提供實時信息交流。”其次,平臺必須是中立的,不代表任何一方,才有可能使所有參與者在平等的地位上交流。“在淘寶上購物,如果顧客與相關方不是處于平等的地位,那么網上的交易就無法達成。我們要為交易的所有方提供公共平臺,把所有的檢驗檢測產業鏈都納入進來。所以,中立是平臺的基石。”

中國檢驗認證集團總經理盧垚也談到了“互聯網+檢驗檢測”平臺的概念。在互聯網時代,需求是巨量的,差異化、個性化明顯的。在互聯網思維之下,任何一個單一的機構所具備的資源是極其有限的,也遠遠不能滿足互聯網時代客戶的需求。所以,在互聯網時代的商業設計過程中,不僅需要考慮自身的資源優勢,更要考慮如何建立一個外部的合作平臺,把能夠集合的外部資源全部調動起來,通過平臺的方式把資源展示、開放、透明化,以便讓客戶可以接觸使用。“只有通過這樣一個平臺才能調動隱藏在平臺后面的大量資源,從而與前端的個性化大量需求對接。”

“+”后面的內容很多

會上,很多代表介紹了本單位在檢測檢驗產品電子商務應用方面的嘗試和探索。中國檢驗認證集團總經理盧垚介紹的“建立中國質量服務移動電商平臺”的計劃引起大家關注。

“去年我們在科技部申請了一個‘第三方檢驗檢測綜合服務平臺’的課題。我們的想法是:基于云計算核心技術,建立一個中國質量服務移動電商平臺。通過商業模式的變革,引導檢驗檢測行業由傳統業態向電商業態的轉型,提高服務效率,減小行業質量信息不對稱,同時強調項目的商業運作、行業引領,整體搶占未來檢驗檢測行業發展的至高點,應對未來和國際機構的競爭。”

在金域檢驗集團總裁助理燕啟江看來,“互聯網+檢驗檢測”的領域非常寬廣。金域檢驗集團成立于1994年,是目前國內成立最早、規模最大、產值最高、服務網絡最廣、通過國際認可最多、檢驗項目最齊全的第三方醫學檢驗行業領頭羊。集團在“互聯網+檢驗檢測”方面已經做出了一些探索。“我們運用云計算技術和平臺的私有云和公有結合,安全管理存儲海量的醫學檢測數據,并結合超級性能計算機對醫學檢測的大數據分析挖掘,對導致疾病發病的基因突變進行分析,對新的治療方法和技術及新藥的發現進行驗證挖掘分析,對各種急慢性病全國來的數據進行歸納總結分析,為國家的衛生計生健康工作的決策提供第一手的數據。”

本文來源:中國質量新聞網

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